O marketing é um estudo da movimentação de mercado, que visa proporcionar a satisfação do cliente e o bem estar do consumidor a longo prazo, como forma de atender os objetivos e as necessidades das organizações. Traduzindo para a Língua Portuguesa, o Marketing significa “mercadologia”.

Na área governamental, o marketing é um conjunto de atividades desenvolvidas com o objetivo de satisfazer as necessidades e os desejos da população e, ao mesmo tempo, atender aos interesses dos governos. Seja na esfera municipal, estadual ou federal, o marketing governamental visa destacar as ações dos governos para informar, interagir e atender as principais questões da sociedade junto ao cidadão.

Muitas pessoas também confundem o marketing com a propaganda, entretanto, a propaganda é nada mais do que uma ferramenta do marketing, usada para propagar, para comunicar aquilo que foi feito. O marketing, por sua vez, é mais amplo e envolve estratégias e ações que buscam agregar valor a marcas ou produtos para atender as necessidades dos clientes.

Tanto nos governos quanto nas empresas, o marketing trata de obter informações sobre o que a sociedade e os consumidores querem, necessitam ou desejam para depois então realizar suas ações sociais, promocionais ou de comunicação para atender, de forma mais objetiva, essas necessidades e desejos dos consumidores ou da população.